Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tardamos en realizar el envío?

Una vez realizada la compra, tardarémos entre 1 y 4 días laborables en realizar el despacho. Realizamos los envios por Servientrega.

Los envios pueden tardar en llegar entre 24 y 48 horas a la dirección que nos proporciones.

¿Tu calzado no te quedó?

Comunícate con nosotros, por Whatsapp 0992782295, o por email: info@zapatosdalexis.com para realizar el cambio correspondiente.

Realiza la devolución del calzado por servientrega con los datos que te envía la asesora.

Una vez llegada la mercadería a nuestras instalaciones realizaremos el reenvío de la nueva talla.

Recuerda que aceptamos cambio de talla hasta 15 días después de realizada la compra

Es muy importante que el calzado este en perfecto estado y sin usar, así como el empaque. Deberás devolver el producto tal como lo recibiste.

Aceptamos cambio de talla en todos nuestros modelos, salvo que se encuentren en liquidación.

¿El calzado tiene garantía?

Tu calzado cuenta con garantía por errores de fábrica, con un máximo de 90 días a partir de la entrega del producto.

¿En donde se encuentran ubicados ?

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