Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tardamos en realizar el envío?
Si realizas tu compra antes de las 4:00 p. m. en un día hábil, enviaremos tu pedido ese mismo día.
Las compras realizadas después de las 4:00 p. m., o durante fines de semana y feriados, se enviarán el siguiente día hábil.
Trabajamos con Servientrega para realizar los envíos a todo el Ecuador.
Tiempo estimado de entrega: entre 24 y 48 horas hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Tu calzado no te quedó?
No te preocupes. Si necesitas cambiar la talla, estaremos encantados de ayudarte.
Solo debes comunicarte con nosotros por WhatsApp y te indicaremos el proceso para realizar el cambio.
Una vez que recibamos el producto en nuestras instalaciones y verifiquemos que se encuentra en perfectas condiciones, enviaremos la nueva talla.
Condiciones para el cambio:
- Dispones de 15 días desde la fecha de compra para solicitar el cambio.
- El calzado debe estar sin uso, limpio, en perfectas condiciones y con su empaque original.
- Los modelos en liquidación no tienen cambio de talla.
¿El calzado tiene garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días por defectos o fallas de fabricación, contados a partir de la fecha de entrega.
La garantía no cubre daños ocasionados por el uso inadecuado, desgaste normal o accidentes.
¿En donde se encuentran ubicados ?
Tiendas Físicas
- Quito: Av. Eloy Alfaro entre Portugal y Catalina Aldaz
- Ambato: Sucre y Olmedo esq.
- Cayambe: Vía Alto Shoes ubicado en Altos del Cayambe Shopping.